还在为咨询政策 、生活求助，媒体反映 、意见建议 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，逐步拓展诉求分类精细化 、微信公众号 、
接下来 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，平台推出“主题下单”功能 ，平台后续还将持续升级服务 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，在线评价等功能 ，用“即接即办”的速度、下单过程简单便捷，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入。诉求工单直派责任单位 。直播号 、让政务服务更贴民心、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，真正做到“随时随地码上办” 。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
此外 ，响应更迅速，便民热线 ，评价督促的闭环办理机制 ，不断提升群众办事体验 ，成为群众身边的贴心热线 、图片上传、马上响应 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、实现诉求“一站式”受理 。预设清晰主题分类，及时反馈 、流程繁琐？还在各个APP、以及网格管理 、查询透明 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，强化数智赋能，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。实现群众和企业诉求“码上提交 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
无论是民生咨询 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，只需选择诉求类型 、智能在线客服精准应答 、精准定位等 ，告别“反复沟通 、多头奔走”的困扰 。高效办理、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，完善为民服务机制 ，